Importante:
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Reglamento

SEÑOR USUARIO

 

POR FAVOR TENER EN CUENTA LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES QUE NOS PERMITIRÁN GARANTIZARLE UNA  BUENA ESTADÍA EN LAS INSTALACIONES DE LAS BIBLIOTECAS PUBLICAS DE LA CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE NARIÑO.

 

OBJETO

 

Reglamentar el uso y prestación de los servicios de las Bibliotecas Públicas de la Caja de Compensación Familiar de Nariño, puesto que es pertinente tomar las medidas que permitan una mejor organización, para ofrecer a todos los usuarios un servicio de calidad y garantizar el buen uso de sus recursos y la adecuada prestación de los servicios que le son propios, de conformidad con las técnicas modernas de administración y manejo bibliotecario.

 

Las Bibliotecas Públicas de la Caja de Compensación Familiar de Nariño, se encuentran ubicadas en:   Sede Lorenzo Calle 18 B- Carrera 3ª Barrio el Tejar y  Aranda  tercera etapa (la floresta) cra 23ª calle 31B mz 5C.

 

USUARIOS

 

Entiéndase por usuario de las Bibliotecas las personas que hace uso de los recursos existentes en ella (libros, revistas, videos, folletos, medios magnéticos, computadores, entre otros)

 

Por lo anterior, son usuarios de los servicios de las Bibliotecas los estudiantes, docentes y egresados delos Colegios, así mismo afiliados y Trabajadores de la Caja de Compensación Familiar de Nariño, funcionarios de otras empresas y comunidad en general.

 

COLECCIONES

 

Para el cumplimiento de los Servicios de Información las Bibliotecas tienen a disposición de los usuarios las siguientes colecciones: General, Referencia, Hemeroteca, Audiovisual, Colección Electrónica, Memorias, Normas entre otras.

 

  • GENERAL: Material Bibliográfico en todas las áreas del conocimiento, que tiene circulación a domicilio.

 

  • REFERENCIA: Material Bibliográfico de consulta rápida como son atlas, diccionarios, directorios, enciclopedias, manuales, catálogos, etc., y que por consiguiente solo pueden ser consultados en la Sala de Consulta General.

 

  • HEMEROTECA: Publicaciones seriadas que llegan a las bibliotecas en forma impresa o grabada en medios electrónicos: revistas, boletines, periódicos, etc., y solo es de consulta en la sala de estudio.

 

  • AUDIOVISUALES: Videos en sus diferentes formatos.

 

  • COLECCIÓN ELECTRÓNICA: Información presentada en medios magnéticos y la consultada en línea como: bases de datos, CD-ROM. DVD, entre otros.

 

  • MEMORIAS: Memorias de los seminarios, congresos y talleres.

 

  • NORMAS: Normas emanadas por los organismos nacionales e internacionales.

 

SERVICIOS

 

Las Bibliotecas prestan los siguientes servicios:

 

  • Préstamo externo de material bibliográfico de acuerdo al tipo de colección.
  • Préstamo de material bibliográfico, multimedial y audiovisual en sala.
  • Acceso a bases de datos referenciales o textuales en diferentes áreas del conocimiento.
  • Servicios y programas especiales como Bibliotecas Viajeras y eventos culturales entre otros programas.
  • Formación de usuarios: Se capacita a los usuarios sobre el uso, manejo y servicios de las Bibliotecas.
  • Servicio de Fotocopias.
  • Otorgar carné de usuario plastificado.
  • Otorga la Llave del saber al Usuario.
  • Acceso a Internet gratis con fines de investigación.
  • Consulta al catálogo de la biblioteca y consulta a bases de datos nacionales e internacionales (OPAC).
  • Préstamo a Instituciones y Empresas de bibliotecas viajeras que incluye material bibliográfico, material audiovisual (videos, CD, y DVD).
  • Servicio de Ludoteca.
  • Servicio de hemeroteca.
  • Servicio de sala de conferencia.

 

HORARIO DE ATENCIÓN

El horario de atención es:

 

  • Para la Biblioteca del Tejar:

 

  • Lunes a Viernes de 7:30 am. a 12:30 p.m.
  • 2:00 p.m a   6:30 p.m.
  • Sábados 9:00 a.m. a 12:00 m.

 

  • Para la Biblioteca de Aranda:

 

  • Lunes a Viernes de 7:30 am. a 12:30 p.m.

                                                 2:00 p.m a   5:30 p.m.

  • Sábado 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

 

NOTA:  No se prestará servicio en los días festivos señalados en el calendario colombiano.

Las Bibliotecas se reservan el derecho de modificar el horario de atención, cuando a su juicio las circunstancias lo aconsejen o por motivo de eventos o programaciones especiales. En todo caso se informará oportunamente a los usuarios los cambios que se presenten.

 

REQUISITOS DE PRESTAMO Y CIRCULACIÓN

 

El material disponible de las Bibliotecas circula en calidad de préstamos, por lo tanto existen dos modalidades de préstamo:

 

  • En la sala: Si el usuario consulta el material en las Salas de las Bibliotecas.
  • Externo: Permite al usuario retirar el material bibliográfico fuera de las Bibliotecas con un máximo tiempo de ocho días.
  • El préstamo de material bibliográfico se hace en forma personal, con el respectivo carné vigente y la llave del saber, el cual es personal e intransferible y debe hallarse a paz y salvo con la institución o instituciones donde haya solicitado servicios. En caso de pérdida deberá cancelar el valor del libro prestado o reposición del mismo.

 

“La solicitud de baja contable de bienes muebles por siniestros, extravió y robo; deberán apoyarse de los documentos soportes de la investigación administrativa correspondiente que se encuentra en el Manual de Procedimientos de Activos fijos Numeral  24.”

 

  • La persona que realiza la solicitud de préstamo se hace responsable del material que recibe hasta la fecha de su devolución.
  • El material de la Colección de Referencia es para consulta en sala únicamente.
  • Los usuarios de las Bibliotecas Públicas tienen cupo de préstamo externo hasta dos (2) material de Colección general por un periodo de ocho días hábiles que puede ser renovado, siempre y cuando no sea solicitado por otro usuario, con previa presentación del carné y llave del saber.
  • La renovación del material en préstamo se realizara en forma personal o telefónicamente.
  • Se prestara el servicio Ludoteca siguiendo el Reglamento para esta actividad.
  • Cuando el usuario extravíe material de las bibliotecas deberá informar de forma inmediata al Profesional de las Bibliotecas Públicas, a partir de la fecha del informe de pérdida cesará la imposición de multas. La cancelación del valor del material prestado, debe hacerse en forma inmediata, la cual será igual al valor comercial a la fecha, o a la reposición física del material en iguales o superiores condiciones.

 

COMPORTAMIENTO EN LAS SALAS DE LAS BIBLIOTECAS

 

  • Las BibliotecasPúblicas de la Caja de Compensación Familiar de Nariño son lugares de estudio e investigación, por lo que requiere de un ambiente tranquilo. Es importante, entonces colaborar con el silencio.
  • Está prohibido fumar y consumir alimentos o bebidas dentro de las Instalaciones de las
  • Luego de hacer uso de las salas, es importante dejarlas organizadas y limpias.
  • El rayar, escribir, mutilar, dañar y extraviar el material de las Bibliotecas será sancionado con la reposición del documento original en buen estado o el pago del mismo.
  • Todo usuario debe revisar el estado del material al momento de ser retirado en préstamo; si se halla en malas condiciones, debe reportarlo antes de retirarse de las Bibliotecas.
  • Si el usuario requiere trabajar en grupo, debe informar al funcionario de las Bibliotecas para que le asigne un lugar adecuado.
  • Los computadores existentes en la sala de préstamo son para consulta exclusiva del catálogo colectivo y la consulta del material existente en las Bibliotecas.
  • Las Bibliotecas se reservan el derecho de no permitir el ingreso a sus instalaciones de personas que muestren señales de estar embriagadas o bajo el efecto de sustancias alucinógenas, así como de aquellas que no guarden la debida compostura mediante agresiones de palabra o de obra.
  • En caso de personas que alteren el silencio en perjuicio de los demás, el funcionario de las Bibliotecas está autorizado para llamarle la atención; si la actitud persiste, después del segundo llamado de atención, el funcionario de las Bibliotecas autorizado, tendrá a su vez, la obligación de retener el carné y la llave del saber y reportar su conducta al Profesional de las Bibliotecas.

 

DE LOS DEBERES Y DERECHOS DE LOS USUARIOS

 

Los DEBERES de los usuarios de las Bibliotecas son:

 

  • Cumplir y someterse a la reglamentación de uso y manejo del material Bibliográfico, Material Audiovisual y Hemeroteca.
  • Respetar el orden y silencio de las Salas de las
  • No ingerir alimentos ni bebidas, no fumardentro de las instalaciones de las Bibliotecas.
  • Preservar, cuidar y mantener en buen estado el material bibliográfico, enseres, equipo y dotación general de las Bibliotecas.
  • Entregar el material permitiendo, si es necesario, la revisión del mismo para comprobar el estado en que se encuentra.
  • No ingresar a las oficinas o áreas restringidas sin previa autorización.
  • No utilizar papelería, equipo, teléfonos, de uso exclusivo del personal de las bibliotecas sin la aprobación de la autorización
  • Acatar las sanciones que le sean impuestas y cumplir con las multas a que se haga merecedor.
  • Al ingresar a las Bibliotecas el usuario deberá dejar sus pertenencias en los lockers correspondientes.
  • Ingresar a las salas únicamente con hojas de papel, blocks o cuadernos.
  • No retirar las obras fuera de las salas, sin legalizar el préstamo respectivo.
  • Contribuir a preservar un ambiente silencioso en las Salas de Consulta. En caso de ingresar celulares, estos deben estar en silencio, con volumen bajo y no emplearse dentro de las salas de consulta.
  • El Usuario debe tener cuidado con los pasamanos de las gradas y no correr por los pasillos de las Bibliotecas con el fin de evitar accidentes.

 

 

 

 

Los DERECHOS de los usuarios de la Biblioteca son:

 

  • Tener acceso a todos los servicios que las Bibliotecas ofrece, excepto en caso de sanción.
  • Tener una excelente atención y orientación en el uso de los servicios.
  • Recibir y dar trato cortés, respuestas amables y oportunas.
  • Disfrutar del momento de su lectura de acuerdo con el programa y el horario establecido.

 

SANCIONES Y MULTAS

 

Quienes incurran en los comportamientos que se describen a continuación,  se les aplicará las siguientes sanciones:

 

  • El incumplimiento en la devolución de los materiales prestados de la Colección General, ocasiona una multa equivalente al 0.077% del salario mínimo legal vigente, por cada día que se demore en la devolución del material.

 

  • La pérdida o extravío del material prestado obliga al usuario, la cancelación del valor del material prestado que debe hacerse en forma inmediata, la cual será igual al valor comercial a la fecha, o a la reposición física del material en iguales o superiores condiciones.

  

  • Ingresar a las Bibliotecas en estado de embriaguez o drogadicción ocasiona el retiro inmediato del recinto y la no prestación del servicio.

 

  • Igual sanción del retiro se impondrá por perturbación, ingerir o consumir alimentos o bebidas, y por faltar al respeto o desacatar este reglamento en las instalaciones de las Bibliotecas.

 

  • Intentar apoderamiento o sustracción de material bibliográfico o parte de éste, da lugar a la pérdida automática del derecho a los servicios de las Bibliotecas.

 

  • Toda falsificación de documentos con el fin de tener acceso a los servicios de las Bibliotecas, incluyendo la suplantación de la persona titular del documento válido como identificación, se sancionará mediante la suspensión del servicio de las Bibliotecas.

 

  • Todo daño material e intencional de los elementos puestos a disposición de los usuarios se sancionará mediante la suspensión del servicio por un mes y se hará acreedor a las sanciones dispuestas en el presente reglamento, sin exclusión de la reposición del material bibliográfico en perfecto estado y de edición reciente.

 

  • El comportamiento inadecuado en las Salas de las Bibliotecas en perjuicio de los demás, tendrá las siguientes sanciones:

 

 

  • Amonestación verbal.
  • Suspensión de los servicios por quince (15) días.
  • Suspensión de los servicios por un (1) mes.
  • Cancelación de los servicios de préstamo y consulta.

 

 

 

GRACIAS POR ATENDER NUESTRAS SUGERENCIAS.

 

ESTIMADO  USUARIO

 

Si usted desea realizar una Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia o Felicitación comuníquese con nosotros: Línea Nacional gratuita 018000913727 Línea Directa de Atención al Cliente 7297743, PBX: 57(2)7230206 ext. 1259, 1315, página web http://www.comfamiliarnarino.com link Petición, Queja, Reclamo. Email: atención.cliente@comfamiliarnarino.com Oficina de atención al cliente ubicada en la calle 16B No. 30-53 Parque Infantil o solicite el formato de PQRSF en nuestros puntos de Atención.

                                                                                                   

Esto nos conlleva a  aportar a nuestro mejoramiento continuo, compromiso que asumimos con Humanización y Calidad en la atención de nuestros usuarios

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Creación Biblioteca Aranda

La idea de la creación de la Biblioteca nació con el fin de brindar a la comuna 10, un espacio propicio para la educación y formación de mejores personas, además de brindar un lugar donde los niños, jóvenes y adultos puedan acceder a un mundo grato de conocimientos y mundos fantásticos en la lectura.

El presidente de la junta del barrio Aranda 3ra Etapa Carlos Julio Pantoja, al mirar que se desarrollaba el proyecto de viviendas gratuitas San Luis Y San Sebastián y al enterarse de que secretaria de cultura buscaba la creación de nuevas Bibliotecas Públicas en Pasto, entablo diálogos con el Secretario de Gobierno Gustavo Núñez, con el cual optaron que el lugar más propicio para la creación de la Biblioteca era en la comuna 10 y con cercanía a los bloques de vivienda gratuita con el fin de beneficiar a una gran cantidad de personas y a más de 1500 niños de la comuna.

Gracias a la gestión adelantada ante la Dirección de Infraestructura del Ministerio de Cultura, por parte del Alcalde Harold Guerrero López, se dio inicio a la construcción de la Biblioteca Pública Municipal de Pasto, ubicada en el Ojo de Agua del sector de Aranda en la Comuna 10 la cual inicio el 25 de mayo de 2014 y finalizo el 06 de septiembre de 2014.

Tras la finalización de la construcción la Secretaría de Cultura Municipal entregó las instalaciones de la biblioteca pública en el sector de Aranda a la empresa Comfamiliar de Nariño quienes serán los operadores de la misma y buscaran prestar a la comunidad un espacio único de aprendizaje, desarrollo social y convivencia ciudadana.

 

 

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Historia

La historia de la Biblioteca Pública de Los Barrios Surorientales COMFAMILIAR de Nariño se remonta al año 2006 cuando nace la idea de construir una biblioteca como apoyo a toda la comunidad, propuesta de la cual es ponente principal el Dr. Raúl Delgado quien en ese periodo se desempeña como alcalde del Municipio de Pasto, es así como se aprueba y se da inicio a la construcción, la cual se da inicio el primero de noviembre de 2006 y dura aproximadamente un año; los responsables de la obra fueron el consorcio INGENIO a cargo del ingeniero Francisco Matallana y la señora Irma Guerrero, y la interventoría estuvo a cargo del consorcio Regar por medio de los ingenieros Marcela Enríquez y Juan Alberto Cifuentes. La obra se recibe en diciembre de 2007, desde esta fecha y hasta el año 2008 la Biblioteca Pública de Los Barrios Surorientales no presta sus servicios al público ya que no contaba con los recursos necesarios para desarrollar sus actividades.

Como presidente de la junta de acción comunal del Barrio Lorenzo Artesanal el señor Luis Ignacio Rodríguez ve la necesidad de buscar alianzas estratégicas para que la Biblioteca se ponga en funcionamiento, razón por la cual se envían solicitudes a la Alcaldía de Pasto, Secretaria de Educación y secretaria de cultura del municipio sin obtener respuestas. Es así como nace la idea de enviar una propuesta a la Caja de Compensación Familiar en cabeza del Dr. John Alexander Rojas Cabera, quien se desempeñaba como director administrativo en esa época y acoge la propuesta y se hace el trámite correspondiente con el Alcalde el Señor Eduardo Alvarado Santander apoyado por el Dr. Jorge Idrobo Secretario de Cultura y el Dr. Carlos Bastidas Secretario de Educación. En principio el convenio se realiza por un periodo de tiempo de cinco años a partir de octubre de 2009, en el año 2014 dicho convenio se amplía por veinte años más, firmado por el Señor Alcalde de Pasto Harold Guerrero López  Y EL Dr. John Alexander Rojas Cabrera como director administrativo de COMFAMILIAR de Nariño.

Desde entonces la Biblioteca presta un excelente servicio, variedad de programas y actividades para toda la comunidad, además cuenta con un personal idóneo quienes siempre están presto a orientar a los usuarios.

 

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Servicios

BIBLIOTECAS PÚBLICAS COMFAMILIAR DE NARIÑO

 

Consulta en sala: La Biblioteca ofrece a sus usuarios materiales de lectura en distintos soportes, impresos audiovisuales, etc. Para ser usados y consultados libremente.

 

Servicio de referencia:Atención y orientación a los usuarios en sus necesidades de información.

 

Prestamo externo:Posibilita que los usuarios utilicen por fuera de la Biblioteca los materiales, los compartan y destinen parte de su tiempo libre a la lectura.

 

Acceso a Internet: Toda Biblioteca debe propiciar el el acceso a la Internet para que los usuarios puedan investigar, acceder a bases de datos, interactuar en las redes sociales, etc.

 

Promoción de la lectura: Conjunto de acciones y programas planeado y dirigidos a acercar a las personas a la lectura y la escritura.

 

Servicio de información local: Suministro de información de carácter local y comunitario.

 

Actividades culturales:Oferta regular y variada de actividades  que facilitan el acceso y disfrute de las diversas expresiones de la cultura como son las exposiciones artísticas, conciertos, proyección de películas, etc.

 

Formación de usuarios: Son todas aquellas acciones de carácter pedagógico que estimulan la formación de ciudadanos y el uso adecuado de la Biblioteca tales como talleres de lectura, escritura, carnaval, inglés, lectura rápida, informática, cerámica, expresión artística, caligrafía, etc.

 

Ludoteca: Atención a primera infancia por medio de un espacio específico para que los niños y niñas entre los 0 y 6 años aprendan jugando.

 

Servicios de extensión bibliotecaria: Son las estrategias con las cuales la Biblioteca extiende sus servicios a las comunidades que no pueden asistir a su sede. La Biblioteca llega a estas comunidades con promoción de lectura actividades culturales entre otras. MI MUNDO ES UN CUENTO (municipios), PASTO CIUDAD CAPITAL LECTORA (Comunas -articulaciónalcaldía), LEER ES MI CUENTO (Instituciones educativas - articulación Ministerio Cultura) LECTURA – ESCUELA- BIBLIOTECA(Instituciones educativas - articulación Ministerio Cultura).

 

HORARIO DE ATENCIÓN

Lunes a viernes de 7: 30 am a 12:30 y de 2:00 pm a 6:30 pm

Sábados de 9:00 am a 12:00

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Nuestras bibliotecas

En la actualidad contamos con tres bibliotecas activas dentro de nuestra red de bibliotecas:

  1. Biblioteca pùblica de los barrios sur orientales
  2. Biblioteca comfamiliar
  3. Biblioteca pùblica de Aranda

Biblioteca sur orientales
Bibliotecas Públicas Comfamiliar
Biblioteca sur orientales
Bibliotecas Públicas Comfamiliar
Biblioteca sur orientales
Bibliotecas Públicas Comfamiliar
Biblioteca sur orientales
Bibliotecas Públicas Comfamiliar
Biblioteca sur orientales
Bibliotecas Públicas Comfamiliar




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Contactenos

biblioteca @ comfamiliarnarino.com

 

Calle 18B Carrera 3 Barrio Lorenzo

Pasto, CO

7300068

 


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